Lo que encontrarás en este artículo
Introducción
Hoy, tener objetivos ambiciosos de sostenibilidad ya no es suficiente. Los grupos de interés —desde los reguladores hasta los empleados— exigen acciones reales respaldadas por datos. Pero aquí viene el reto: incluso la mejor estrategia ESG fracasará si los empleados no se sienten parte responsable del cambio.
Entonces, ¿cómo se pasa de la visión a la acción? Todo comienza con diseñar KPIs de sostenibilidad que no solo midan el impacto, sino que también empoderen a los empleados para actuar con sentido de propósito y responsabilidad.
En DoGood, hemos trabajado con empresas como RIU, BBVA o Accenture para traducir su estrategia ESG en comportamientos concretos y acciones diarias medibles. En este artículo, te mostramos cómo construir KPIs que impulsen tanto el compromiso como los resultados.
Por Qué Los KPIs de Sostenibilidad Son Más Clave Que Nunca
Los KPIs no son solo indicadores: son señales culturales. Cuando están bien definidos:
Hacen que la sostenibilidad sea visible y accionable
Muestran a cada persona cómo puede aportar valor
Refuerzan el compromiso corporativo con los valores ESG
Se alinean con marcos como la CSRD, SFDR o los ODS
Generan un feedback loop entre empleados y líderes ESG
El 85% de los empleados no conoce los objetivos ESG de su empresa (fuente: EY). Ese desfase está costando credibilidad, impacto y resultados reales.
De la Estrategia a la Acción: El Vacío de Responsabilidad
Muchas estrategias ESG se diseñan desde arriba… y se quedan ahí.
- Sin asignación de responsabilidad clara
- Sin KPIs que incluyan comportamientos culturales
- Sin sistemas de reconocimiento, feedback o aprendizaje
La realidad es que, sin activación interna, tu estrategia ESG no se transforma en cultura ni en impacto. Necesitas herramientas y KPIs que conviertan a cada empleado en protagonista del cambio.
Los 4 Niveles de KPIs de Sostenibilidad
Para realmente integrar la sostenibilidad en tu cultura corporativa, los KPIs deben operar en cuatro niveles conectados:
1. KPIs Organizacionales (Alineación Estratégica)
Reducción de emisiones (Alcances 1, 2, 3)
Implementación de economía circular
Nivel de cumplimiento regulatorio (CSRD, GRI…)
Proveedores auditados en criterios ESG
Responsable: Dirección de Sostenibilidad / Cumplimiento
Reto: Poco visibles para la mayoría de empleados
KPIs de Equipo o Departamento (Responsabilidad Compartida
Reducción de consumo energético por oficina
Porcentaje de compras sostenibles
Participación en programas DEI
Nivel de implicación del equipo en iniciativas ESG
Responsable: Managers + ESG Champions
Recurso: Dashboards por área o unidad de negocio
3. KPIs de Compromiso de Empleados (Activación Cultural)
- % de empleados que completan formación ESG
Número de acciones sostenibles realizadas por persona
Feedback recibido sobre iniciativas sostenibles
Participación en retos mensuales
Responsable: RRHH, Cultura y Engagement
Herramienta: Plataformas como DoGood que miden, retan y activan
4. KPIs de Propósito e Impacto Social (Creación de Valor Colectivo)
Horas de voluntariado registradas
Donaciones o fondos recaudados para causas ESG
Ideas sostenibles aportadas por empleados
Nivel de impacto en comunidades locales
Responsable: Toda la organización
Consejo: Convierte las métricas en historias humanas con impacto
Cómo Hacer que los Empleados se Sientan Responsables: Paso a Paso
Paso 1: Define KPIs Claros y Relevantes
Evita caer en indicadores abstractos. Baja los objetivos al terreno cotidiano.
- Traduce los retos ESG en microacciones
- Conecta los KPIs con los valores corporativos
- Prioriza claridad y sentido práctico
Ejemplo: En lugar de “reducir un 30% los residuos”, plantea: “Participa en el reto de reciclaje semanal” o “Trae un recipiente reutilizable dos veces por semana”.
Paso 2: Activa el Compromiso con Sistemas y Herramientas
La responsabilidad necesita visibilidad y motivación.
- Gamifica con plataformas digitales
- Crea retos vinculados a metas de empresa
- Reconoce públicamente a quienes lideran
- Integra ESG en las evaluaciones de desempeño
Con DoGood, las empresas diseñan retos sostenibles por temáticas (movilidad, diversidad, ciberseguridad…) y miden cada acción con puntos, rankings y paneles de impacto.
Paso 3: Reporta, Escucha y Ajusta
La rendición de cuentas no debe ser unidireccional.
- Comunica avances de forma clara y periódica
- Relaciona acciones individuales con KPIs estratégicos
- Crea espacios de feedback continuo
Dato DoGood: El 75% de empleados se sienten más conectados con la misión de su empresa cuando ven cómo sus acciones generan impacto.
Paso 4: Integra la Responsabilidad en la Cultura
Haz que la sostenibilidad sea parte del ADN de la empresa, no un proyecto aislado.
- Inclúyela en procesos de onboarding y formación
- Cuenta historias ESG en canales internos
- Forma a managers como facilitadores del cambio
No se trata de controlar. Se trata de inspirar responsabilidad compartida.
Cómo Te Acompaña DoGood
DoGood es más que una plataforma: es un sistema para activar el compromiso sostenible.
- Co-creamos KPIs ligados a tu estrategia ESG
- Activamos a empleados con retos personalizados
- Medimos el impacto real con dashboards y analítica
- Hacemos de la sostenibilidad una experiencia cotidian
Desde oficinas hasta plantas industriales, ayudamos a que cada persona viva la sostenibilidad en primera persona.
Conclusión: De los KPIs a la Cultura
La responsabilidad no es control: es conexión y claridad.
Cuando cada empleado sabe qué puede hacer, por qué lo hace y qué impacto genera, la sostenibilidad deja de ser un objetivo corporativo y se convierte en una cultura compartida.
¿Quieres activar tu estrategia ESG desde dentro?
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