Telefónica
Empresa multinacional de telecomunicaciones, con sede en la ciudad de Madrid.
Cuando la sostenibilidad se traduce en acciones cotidianas, el compromiso de las personas convierte los compromisos ESG en impacto medible.
El reto
En Telefónica, la sostenibilidad es una prioridad estratégica. Sin embargo, como ocurre en muchas grandes organizaciones, el principal reto era cerrar la brecha entre los compromisos ESG corporativos y las decisiones diarias de las personas empleadas.
El objetivo era doble:
Reforzar el conocimiento y la comprensión de la sostenibilidad y de lo que significa dentro de Telefónica.
Activar ese conocimiento a través de acciones reales, haciendo la sostenibilidad tangible, cercana y accionable en toda la organización.
La solución
A través del programa EmbajadorESG, Telefónica se asoció con DoGood para lanzar un piloto de activación de la sostenibilidad gamificado.
Mediante la plataforma DoGood, las personas participantes accedieron a:
Contenidos formativos breves y prácticos sobre sostenibilidad.
Retos basados en la acción, vinculados a comportamientos de la vida real.
Acciones inspiradoras que fomentaban la participación autónoma.
Este enfoque permitió a Telefónica pasar de la concienciación a la acción, integrando la sostenibilidad en las rutinas diarias de sus equipos.
Resultados
Alto nivel de participación en un programa piloto de sostenibilidad.
La sostenibilidad se convirtió en algo práctico, accesible y motivador, dejando de ser un concepto abstracto.
Las personas empleadas contribuyeron activamente a los objetivos ESG de Telefónica mediante acciones medibles.
El programa fomentó un sentimiento de propósito compartido y de corresponsabilidad en torno a la sostenibilidad.
Datos de impacto
Participación y engagement
310 licencias activadas
180 personas registradas (60 % de adopción)
150 personas activas (≈80 % de los usuarios registrados)
Platform activity
1.322 retos completados
818 inspiraciones y retos autoimpulsados
1.694 píldoras de contenido consumidas
421 horas totales de formación en sostenibilidad
Aggregated impact generated
340 kg de residuos reciclados, equivalentes a más de 15.000 botellas de plástico.
175 kg de emisiones de CO₂ evitadas, comparables a 1.200 km recorridos en un coche de combustión media.
18 kWh de energía ahorrada, equivalentes al consumo eléctrico de un hogar durante seis días.
Conclusión
El piloto desarrollado con Telefónica demuestra el poder de activar a las personas como motor de la sostenibilidad.
Al combinar aprendizaje, acción y medición, DoGood ayudó a Telefónica a transformar su estrategia ESG en impacto real y medible, demostrando que, cuando las personas están empoderadas, la sostenibilidad se convierte en una experiencia vivida y no solo en un mensaje corporativo.