{"id":14308,"date":"2022-02-16T17:09:52","date_gmt":"2022-02-16T16:09:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dogoodpeople.com\/sin-categorizar\/la-desconfianza-es-el-sentimiento-social-por-defecto-pueden-las-empresas-ayudar-a-restaurar-la-confianza\/"},"modified":"2022-11-15T18:58:05","modified_gmt":"2022-11-15T17:58:05","slug":"la-desconfianza-es-el-sentimiento-social-por-defecto-pueden-las-empresas-ayudar-a-restaurar-la-confianza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dogoodpeople.com\/es\/tendencias-rsc\/criterios-esg\/social-es\/la-desconfianza-es-el-sentimiento-social-por-defecto-pueden-las-empresas-ayudar-a-restaurar-la-confianza\/","title":{"rendered":"La desconfianza es el sentimiento social por defecto. \u00bfPueden las empresas ayudar a restaurar la confianza?"},"content":{"rendered":"\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recientemente se ha publicado el <a href=\"https:\/\/www.edelman.com\/trust\/2022-trust-barometer\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Bar\u00f3metro de Confianza de Edelman de 2022<\/a>, y los resultados del informe son preocupantes, aunque a\u00fan existe un m\u00ednimo de esperanza en las oportunidades que esconde la adversidad.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n examinamos las diversas conclusiones que el informe presenta y las cuales a primera vista parecen retratar <strong>un ciclo de desconfianza<\/strong> que se extiende por todos los actores de la sociedad, desde gobiernos a medios de comunicaci\u00f3n y empresas. Adem\u00e1s exploraremos la potencial <strong>ventana de oportunidades<\/strong> que surge del panorama de confianza (y desconfianza) actual.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-is-the-current-state-of-societal-trust\">\u00bfEn qu\u00e9 estado se encuentra la confianza social actual?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El marco general global es el de <strong>un ciclo de creciente desconfianza, impulsado principalmente por la incertidumbre que la pandemia ha creado en los \u00faltimos dos a\u00f1os;<\/strong> aunque existen otros muchos factores, como la falta de acci\u00f3n por el clima, que tienen un impacto relevante en esta realidad, parece estar bastante claro que el principal elemento que influencia la mayor\u00eda de esfuerzos globales es la actual crisis sanitaria.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hemos recopilado algunos de los <strong>resultados m\u00e1s significativos<\/strong> del informe para presentar la descripci\u00f3n m\u00e1s adecuada de la situaci\u00f3n global en lo que a confianza en instituciones se refieren; instituciones que componen la sociedad y son clave para el funcionamiento de nuestra econom\u00eda global.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"a-decline-in-trust-and-a-growing-division\">La p\u00e9rdida de la confianza y la creciente polarizaci\u00f3n<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La desconfianza se ha convertido en la emoci\u00f3n social por defecto<\/strong>, en la medida en que la principal reacci\u00f3n de las personas es desconfiar de aquello que encuentran hasta tener evidencia clara y veraz del hecho en cuesti\u00f3n. A primera vista esta parece una reacci\u00f3n bastante natural, sin embargo, ha propiciado un c\u00edrculo vicioso en el que cada vez somos menos capaces de tener conversaciones constructivas y debates civiles sobre temas en los que estamos en desacuerdo. <strong>La cooperaci\u00f3n y los debates sanos se han visto significativamente afectados por la p\u00e9rdida de confianza<\/strong>, aun incluso dada su importancia en el sustento de las democracias y el bienestar social.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Los gobiernos y los medios de comunicaci\u00f3n<\/strong> parecen ser los actores que m\u00e1s desconfianza generan en la sociedad; de hecho, son vistos como <strong>fuerzas divisorias<\/strong> de la sociedad dado que periodistas y l\u00edderes pol\u00edticos han ido perdiendo la confianza que una vez tuvieron. La falta de confianza en estos dos pilares de la democracia ha propiciado una ola de desconfianza en muchas otras instituciones democr\u00e1ticas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin la confianza necesaria en la eficiencia y competencia de instituciones democr\u00e1ticas, <strong>los miedos y preocupaciones sociales se acrecientan.<\/strong> La incertidumbre impulsada por la crisis sanitaria y la decadencia del medio ambiente son los ingredientes principales que alimentan las preocupaciones sociales m\u00e1s comunes actualmente: la p\u00e9rdida del trabajo, el cambio clim\u00e1tico o el bienestar de nuestras familias, cuyo futuro es incierto en el mejor de los casos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s de la desconfianza, y muy probablemente una de las causas de \u00e9sta, se encuentran las crecientes preocupaciones por las <strong>fake-news (noticias falsas)<\/strong> que se han disparado en los \u00faltimos a\u00f1os. Dichas preocupaciones parecen tambalear entre estar sobre informado y poco informado o no tener suficientes fuentes de informaci\u00f3n rigurosas y veraces con qu\u00e9 comparar las noticias. El informe demuestra que incluso las principales fuentes de informaci\u00f3n, incluyendo los medios tradicionales y las redes sociales, son fuente muy leve de confianza para el p\u00fablico en general.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"a-window-of-opportunity-for-businesses\">Una ventana de oportunidades para las empresas<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero no todo est\u00e1 perdido a\u00fan. Aunque los niveles de confianza entre los diversos actores de la sociedad es bajo y un tanto preocupante, <strong>las empresas parecen ser una vez m\u00e1s las instituciones m\u00e1s confiadas<\/strong>, por delante de ONGs, gobiernos y medios de comunicaci\u00f3n. Es importante destacar que la mayor\u00eda de encuestados enfatizan tener <strong>confianza en sus propios empleadores.<\/strong> Parece ser que las relaciones locales son las fuentes m\u00e1s importantes de confianza en el mundo corporativo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La p\u00e9rdida de confianza que a\u00fan persiste entre las empresas viene dada por la percepci\u00f3n general de que <strong>las empresas no est\u00e1n haciendo suficiente por abordar problem\u00e1ticas sociales<\/strong>; entre los principales problemas que la sociedad cree las empresas pueden ayudar a cambiar se encuentra el cambio clim\u00e1tico, las disparidades econ\u00f3micas, la recaptaci\u00f3n de la fuerza laboral o la difusi\u00f3n de informaci\u00f3n ver\u00eddica. El denominador com\u00fan que une todas estas preocupaciones es la creciente <strong>demanda por parte de la sociedad de que las empresas adopten un rol m\u00e1s activo<\/strong> en liderar el camino hacia un futuro m\u00e1s justo y sostenible.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como se establece en el informe, <strong><em>el rol y las expectativas de las empresas nunca han estado tan claras, y estas deben reconocer que su papel social ha llegado para quedarse.<\/em><\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este contexto, las empresas pueden encontrar una oportunidad y ventaja competitiva en convertir el <strong>liderazgo social<\/strong> en una parte fundamental de sus actividades de negocio. El 60% de empleados, y el 80% de la poblaci\u00f3n general, piensa que una parte esencial a la hora de considerar un puesto de trabajo es saber que el CEO de la empresa toma conciencia y lidera la conversaci\u00f3n en temas sociales, involucr\u00e1ndose en discusiones de pol\u00edticas p\u00fablicas con grupos de inter\u00e9s para poder trabajar de cara a ofrecer los beneficios sociales demandados. Es m\u00e1s, se espera de los directivos que <strong>lideren el camino y moldeen la conversaci\u00f3n<\/strong> que se refiere al trabajo, la tecnolog\u00eda o incluso el cambio clim\u00e1tico, entre otras cosas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"building-trust\">Construyendo confianza<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El informe se centra en <strong>cuatro enfoques principales<\/strong> desde los que restaurar la confianza, no solo para empresas, sino para las diversas instituciones sociales cuya confianza lleva a\u00f1os decayendo, lo cual es perjudicial para conseguir los objetivos de sostenibilidad necesarios en los a\u00f1os venideros.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>El creciente papel social de las empresas<\/strong>: Como hemos mencionado anteriormente, las personas esperan m\u00e1s involucraci\u00f3n por parte de las empresas y corporativas para ayudar a lidiar con los problemas sociales, medioambientales y econ\u00f3micos actuales. Es m\u00e1s, son los actores de los que m\u00e1s se espera a la hora de liderar el cambio necesario.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Progreso tangible<\/strong>: por supuesto, dada la falta de confianza en las fuentes de informaci\u00f3n, el progreso debe ir acompa\u00f1ado de informaci\u00f3n medible, trazable y transparente, demostrando al p\u00fablico que el sistema funciona y que la confianza en el mismo es la clave para mejorarlo y sofisticarlo cada vez m\u00e1s.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Pensamiento a largo plazo:<\/strong> El enfoque largo placista lleva tiempo siendo un factor decisivo para el \u00e9xito empresarial, ya que las ganancias a corto plazo no garantizan la supervivencia futura. De hecho, incluso las nuevas regulaciones ponen el foco en la b\u00fasqueda de soluciones a largo plazo como el \u00fanico enfoque posible.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Informaci\u00f3n veraz:<\/strong> Muy relacionado con la idea de la tangibilidad, en la era de las fake news y la sociedad de la sobre-informaci\u00f3n, los datos basados en hechos factibles son fundamentales para romper el ciclo de desconfianza que parece encaminar a la sociedad hoy en d\u00eda.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"engaging-through-transparency\">Transparencia e inclusi\u00f3n<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En <strong>DoGood<\/strong> creemos que <strong>no podemos gestionar aquello que no medimos.<\/strong> Por eso trabajamos a conciencia para conseguir transparencia y trazabilidad de la informaci\u00f3n divulgada, ayudando a empresas a conseguir una mejora continua as\u00ed como una relaci\u00f3n m\u00e1s fuerte con sus grupos de inter\u00e9s para conseguir un mayor impacto positivo en la sociedad y el planeta, de tal manera que ayudemos a restaurar la confianza perdida.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este sentido, es esencial para nuestro trabajo promover <strong>el buen gobierno corporativo<\/strong>esto es, seguir con rigor todos los procesos de divulgaci\u00f3n y transparencia para proveer a reguladores, accionistas y al p\u00fablico en general de la informaci\u00f3n m\u00e1s precisa acerca de los aspectos financieros, operacionales y de otros aspectos de la compa\u00f1\u00eda, incluyendo una definici\u00f3n m\u00e1s exacta del rendimiento ESG.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hemos desarrollado una herramienta de gobierno corporativo que ayude a establecer <strong>objetivos de impacto ESG<\/strong> para los empleados en lo que respecta a la estrategia de sostenibilidad de la empresa. Mediante nuestra tecnolog\u00eda SaaS somos capaces de activar y trazar el impacto de los empleados, fomentando la <strong>involucraci\u00f3n<\/strong> que despu\u00e9s trasladamos a mejores m\u00e9tricas ESG, <strong>valor reputacional<\/strong> y un impacto positivo en el planeta y la sociedad.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si te interesa saber m\u00e1s sobre c\u00f3mo hacemos esto posible de una forma social y de impacto, haz clic <a href=\"https:\/\/dogoodpeople.com\/en\/contact\/\">aqu\u00ed.<\/a><\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Recientemente se ha publicado el Bar\u00f3metro de Confianza de Edelman de 2022, y los resultados 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